よくあるご質問
お客さまからいただくよくあるご質問をQ＆A形式でまとめました。
食事について
Q. 食事はお部屋ですか？
A. ご夕食・ご朝食ともに離れの鉄板レストランにてご用意しております。
Q. 夕食の時間は？
A. 17:30と19:30の2部制でございます。
Q. 朝食の時間は？
A. 8:00と9:00です。
Q. 食事は個室ですか？
A. 鉄板カウンターです。個室はございません。
Q. アレルギーや苦手な食材への対応は？
A. 事前にご連絡を頂けましたら出来る限りの対応をおこなっておりますが、ご希望に添えない場合もございます。
Q. レストランへの持ち込みできますか？
A. ワイン1本3,300円、一升瓶1本6,600円かかります。
Q. 連泊の場合は食事内容を変えていただけますか？
A. はい、一泊目と料理内容を変えて対応しております。
客室について
Q. 客室のアメニティは？
A. シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、ヘアブラシ、髭剃り、歯ブラシ、コットンセット、シャワーキャップ、バスタオル、ハンドタオル、浴衣
Q. 客室設備・備品は？
A. 冷蔵庫、加湿器
Q. 禁煙ルームはありますか？
A. すべて禁煙となっております。
Q. 部屋から海が見えますか？
A. 全室、景観は望めません。
その他
Q. 最寄り駅までの送迎できますか？
A. 近鉄鳥羽駅までの送迎を予約制で承っております。出発時間は施設・交通のご案内ページでご確認ください。
Q. 子供同伴や子供だけの宿泊は？
A. 申し訳ございませんが、中学生未満のお子様はお断りしております。
Q. 記念日のケーキや花束を用意していただけますか？
A. 承っております。事前にご連絡くださいませ。
Q. チェックイン前に荷物を預けたり、駐車場の利用はできますか？
A. 可能でございますが、貴重品につきましてはお断りしております。駐車場のご利用はフロントへお声がけをお願いいたします。
Q. 予約は何日前から可能ですか？
A. お電話にて1年先まで承っております。
Q. キャンセル待ちはできますか？
A. はい、承っております。
Q. 事前に荷物を旅館に送ることができますか？
A. 事前にご連絡いただければ、フロントにてお預かりいたします。
Q. 旅館から荷物の発送はできますか？
A. はい、承っております。